Políticas de reembolso y devolución

Fecha de última actualización: 14 de Mayo, 2023

Esta política de reembolso y devoluciones se aplica a todas las compras realizadas a través de https://ternuritasytallitas.com/ («Nosotros», «Nuestro», «Nos», «Ternuritas y Tallitas»). Por favor, lea cuidadosamente esta política antes de realizar su compra para asegurarse de que comprende nuestras prácticas.

1. Reembolsos

En Ternuritas y Tallitas, nuestra meta principal es la satisfacción de nuestros clientes. Si el producto que compraste presenta defectos de fábrica, puedes optar por un vale por el monto del producto. Este vale puede ser canjeado por otro producto del mismo valor o superior, pagando la diferencia si aplica.

Para solicitar un vale por defectos de fábrica, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web. El producto defectuoso debe ser devuelto dentro de los 2 días posteriores a la fecha de compra. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

El vale tiene fecha de caducidad y puede ser usado dentro de los 20 días después de su emisión.

2. No se aceptan devoluciones

A menos que el producto presente defectos de fábrica y se solicite un vale como se describe en la sección 1 de esta política, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido entregados al cliente. Esto se debe a la naturaleza de los productos que vendemos. Por favor, asegúrate de leer cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu compra.

3. Cambios a esta política

Ternuritas y Tallitas se reserva el derecho de modificar o reemplazar esta política de reembolso y devoluciones en cualquier momento. Si se realiza un cambio material, haremos todo lo posible por proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

4. Aceptación de estos términos

Al realizar una compra en Ternuritas y Tallitas, usted indica su aceptación de esta política de reembolso y devoluciones. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no haga compras en nuestro sitio. Su decisión de continuar comprando productos de nuestro sitio después de la publicación de cambios a esta política será considerada como su aceptación de dichos cambios.